Politique d’expédition

Dernière mise à jour : novembre 2025

ECECILE expédie dans le monde entier via DHL, FedEx et UPS pour garantir une livraison sûre et fiable.

Toutes les commandes en stock sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après confirmation du paiement.

Frais d'expédition

Toutes les livraisons sont gratuites — aucun frais caché.

Délais de livraison estimés

La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après l'expédition.
Les délais de transit peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières.

Retards et responsabilités

ECECILE ne peut être tenu responsable des retards causés par les conditions météorologiques, les contrôles douaniers ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques afin de garantir un service de qualité et ponctuel, de la commande à la livraison.

Expéditions internationales

Toutes les commandes sont expédiées depuis l' Union européenne (UE) .
Les commandes livrées hors de l'UE peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes douanières ou des frais locaux , qui sont déterminés par la réglementation de votre pays et sont à la charge du client.

Conformément à la législation internationale en matière de transport maritime, tous les colis expédiés hors de l'UE comprennent une facture commerciale officielle indiquant la valeur des articles contenus.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi (AWB). Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

• En cliquant sur le lien de suivi dans votre courriel de confirmation.

• Depuis votre compte, sous « Historique des commandes » , en sélectionnant votre commande.

• Directement sur les sites web de DHL , FedEx ou UPS en utilisant votre numéro AWB.

Veuillez noter : ECECILE n'effectue pas de livraison aux boîtes postales .