Política de envío

Última actualización: noviembre de 2025

ECECILE realiza envíos a todo el mundo a través de DHL, FedEx y UPS para garantizar una entrega segura y confiable.

Todos los pedidos que están en stock se envían dentro de 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes) después de la confirmación del pago.

Costos de envío

Todos los envíos son gratuitos , sin cargos ocultos.

Tiempos de entrega estimados

La entrega suele tardar entre 7 y 10 días hábiles después del envío.
Los tiempos de tránsito pueden variar dependiendo del destino y los trámites aduaneros.

Retrasos y responsabilidades

ECECILE no se hace responsable por retrasos causados por condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios logísticos para garantizar un servicio premium y oportuno desde el pedido hasta la entrega.

Envíos internacionales

Todos los pedidos se envían desde la Unión Europea (UE) .
Los pedidos entregados fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos aduaneros o tarifas locales , que están determinados por las regulaciones de su país y son responsabilidad del cliente.

Como lo exigen las leyes de envío internacional, todos los paquetes enviados fuera de la UE incluyen una factura comercial oficial que declara el valor de los artículos contenidos.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento (AWB). Puedes seguir tu envío en tiempo real:

• Haciendo clic en el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación.

• Desde su cuenta, en “Historial de pedidos” , seleccionando su pedido.

• Directamente en los sitios web de DHL , FedEx o UPS utilizando su número AWB.

Tenga en cuenta: ECECILE no realiza envíos a apartados postales .