Gözlük
Gözlük
Saatler
Saatler
Aksesuarlar
Aksesuarlar
Ev
Ev
Kozmetik
Kozmetik
Gözlük
Gözlük
Saatler
Saatler
Aksesuarlar
Aksesuarlar
Ev
Ev
Kozmetik
Kozmetik
Bizim tarafımızdan açıkça yazılmış bazı istisnalar dışında, ürünlerin kusursuz, tamamen işlevsel ve kutular, talimatlar, kılavuzlar ve garantiler (kağıt veya dijital) ile tamamlandığını garanti ediyoruz.
Ürünlerde bir kusur bulursanız, en kısa sürede ve her durumda malların alındığı tarihten itibaren 8 gün içinde bize e-posta yoluyla bilgilendirmelisiniz (teslimat tarihi gerçek tarihtir).
Bu tarihten sonra, talep herhangi bir nedenle değerlendirilmeyecektir. Bize geri bildirim gönderme yetkimize sahip olmalısınız, bu nedenle lütfen aşağıda belirtilen otomatik prosedürü izleyin: web sitemize bağlanın https://ececile.com.
Üyeliğinize giriş yapın. °
"Siparişler" ini tıklayın °
° iade etmek istediğiniz siparişi bulun
° iade etmek istediğiniz sipariş için Sipariş Döndür düğmesine tıklayın
Yeni açılan pencerede e-postanızla tekrar giriş yapın* °
Döndürmek istediğiniz ürünü seçin °
Dönüşün nedenini seçin °
İade talebinizi gönderin °
Personelimiz otomatik geri ödeme isteği e -postası alacak ve istek işlendiğinde hemen otomatik özet e -posta yoluyla bilgilendirilecektir. Dikkatli olun çünkü personelimiz notlar/kişiler eklerse, özetin sonunda "notlar" satırında okuyacaktır.
Bu noktada, isteğiniz aşağıdaki gibi cevaplanır:
-Kabul edilmiş
-Parnly Kabul Edildi
- Kabul edilmedi: Reddetme nedeni ile size bir e -posta gönderilecektir.
Bir sonraki adım için güncellediğimizden emin olacağız. Sistemimiz, bir geri dönüş meydana geldiğinde sizi gerçek zamanlı olarak bilgilendirmemizi sağlar:
Doğrudan grubumuzdan giriş yaparak ve "Dönüş Geçmişi" ni tıklayarak iade durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.
Personelimizle iletişime geçmeniz gerekiyorsa, lütfen her zaman otomatik e -postalarda yer alan verileri, özellikle de size atanan iade numarasını iletin.
Tüm ürünler, kutu, kitapçık ve garanti ile birlikte aldığınız aynı durumda iade edilmelidir. Kullanılan veya eksik öğeler herhangi bir nedenle kabul edilmeyecektir.